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TERMOS E CONDIÇÕES

A NAZARETH COLLECTION oferece um serviço de compras online regulado pelas condições gerais de venda, conforme abaixo descrito. Para este fim, a utilização deste website constitui a sua concordância com as condições de venda. A NAZARETH COLLECTION reserva-se ao direito de alterar estas condições sem aviso prévio, publicando aqui todas as alterações.

A utilização deste website é destinada a uso pessoal. Assim, a reprodução, transferência, distribuição ou armazenamento do conteúdo deste Website sem autorização prévia por escrito, é proibida para outros fins para além do uso pessoal.

A NAZARETH COLLECTION pode a qualquer momento editar, no todo ou em parte, os termos e condições aqui listados.

Os clientes da loja online são considerados consumidores finais, sujeitos a liquidação de IVA, com exceção dos residentes em países fora da União Europeia.

O processo de venda está sujeito ao cumprimento da regulamentação estabelecida pela Lei n.º 25/2008, de 5 de Junho, relativa ao regime de prevenção e repressão do branqueamento dos benefícios da proveniência ilegal e do financiamento do terrorismo.

É estritamente proibida a introdução do link do nosso site para fins comerciais sem autorização prévia da NAZARETH COLLECTION, Lda. Simultaneamente, a utilização do domínio nazarethcollection.com com fins abusivos, e sem autorização prévia, pode ser susceptível a que a NAZARETH COLLECTION, Lda recorra aos meios legais competentes. No caso de encontrar links que o direcionem para nazarethcollection.com noutros websites não assumimos qualquer responsabilidade, nem da fonte da página, nem do conteúdo da mesma.

INSTRUÇÕES DE LAVAGEM

Todas as peças Nazareth Collection possuem etiquetas de composição e lavagem que identificam a melhor forma de cuidar da sua peça. O cumprimento das instruções permite obter uma maior longevidade das mesmas, garantindo uma maior satisfação com a sua compra.

PRODUTOS DA LOJA ONLINE

Os produtos identificados nos seus catálogos específicos podem ser adquiridos na loja online. Se um produto não está disponível na loja online, não significa que esteja fora de stock na NAZARETH COLLECTION, uma vez que pode estar disponível através de outro canal de distribuição da empresa.

PREÇOS

Os preços apresentados no catálogo incluem IVA à taxa atual no momento da compra, mas não incluem custos de envio. Quaisquer outros custos resultantes do envio de volumes para o exterior do país, incluindo custos alfandegários, será da inteira responsabilidade do comprador.

ENCOMENDAR EM NAZARETHCOLLECTION.COM

Encomendar em nazarethcollection.com é muito fácil e respeita todas as normas e leis que regem o e-commerce. No entanto estão disponíveis nas nossas FAQ mais informações sobre este assunto.

*O processamento de encomendas começa imediatamente após a confirmação de pagamento.

Na eventualidade da inserção incorreta dos dados ou de querer apenas alterar algo na sua encomenda, pode pedir a sua modificação ou anulação através do nosso serviço de Apoio ao Cliente.

Em concordância com a lei 7/2004 de 7 de Janeiro, sobre e-commerce, a NAZARETH COLLECTION, LDA reserva-se ao direito de cancelar unilateralmente a encomenda sempre que um erro de programação, defeito de funcionamento ou proposição contratual deformada (na qual o erro concerne a algo crucial ao contracto) é verificada.

O cliente pode cancelar a encomenda caso esta ainda não tenha sido expedida, enviando um email ou por telefone.

O pedido de cancelamento só será efetivo quando o numero da encomenda e o nome do cliente é mencionado.

Se o cliente desejar devolver artigos encomendados, será necessária a aprovação por parte da NAZARETH COLLECTION. Se aprovado, o valor pago será reembolsado, mas não existirá devolução dos custos de envio.

A NAZARETH COLLECTION irá reter os custos de envio quando o artigo estiver danificado ou ocorrer um erro durante o envio.

MÉTODOS DE PAGAMENTO

Os produtos podem ser pagos através de uma das várias formas de pagamento eletrónico a seguir disponíveis:

  • PAYPAL
  • REFERÊNCIA MULTIBANCO: os pagamentos serão efetuados via ifthenpay, sendo essa a entidade que aparecerá quando fizer o seu pagamento e aparecerá no seu extrato bancá através desta opção, a confirmação do pagamento é imediata, pelo que o envio pode ser feito no próprio dia útil ou até ao dia útil seguinte, conforme a hora da encomenda.
  • MBWAY: O cliente recebe uma notificação na APP MBWAY no seu smartphone. Apenas terá que validar o pagamento.

A NAZARETH COLLECTION reserva os produtos encomendados durante 48 horas, após esse tempo, no caso de não haver confirmação de pagamento, a encomenda será cancelada.

Se o comprador tiver um voucher pode descontá-lo em ofertas na loja online, de acordo com as condições da mesma.

TEMPO DE ENTREGA

Em Portugal continental as encomendas são geralmente entregues em 2 dias úteis após a data de pagamento.

Nas Regiões Autónomas, dependendo das Ilhas, o tempo estimado de entrega pode variar de 3 a 5 dias úteis.

Entregas para a Europa e o resto do mundo variam de acordo com o destino e tempo de transporte. Podem demorar entre 2 a 5 dias úteis.

POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES

A NAZARETH COLLECTION aceita trocas/devoluções num período máximo de 15 dias a contar da data de receção da encomenda caso pretenda trocar tamanho, modelo, cor ou simplesmente solicitar a devolução, desde que os artigos cumpram todos os requisitos abaixo:

  • Não tenham sido usados ou lavados
  • Não sejam personalizados
  • Com todos os acessórios enviados incluíndo exteriores e hangtags.
  • Estejam em condições de rearmazenamento, na embalagem original (caso exista).

As trocas/devoluções podem ser efetuadas numa das nossas lojas ou via email/correio, identificando o nome e o número da encomenda e o motivo de compra. Na rara eventualidade de verificar um defeito, faça acompanhar o seu pedido com um foto.

Os custos de envio referentes a trocas/devoluções serão da responsabilidade do cliente, à exceção de peças com defeito. Nestes casos excepcionais o cliente deve contactar o nosso Apoio ao Cliente para agendar a recolha do artigo e a nazareth collection irá suportar os custos de transporte. No entanto, o envio dos artigos de substituição seguirão as regras de Custo de Envio de uma compra normal.

A NAZARETH COLLECTION não será responsável por qualquer perda ou atraso de itens no transporte da morada do cliente até ao nosso armazém.

Caso troque um artigo comprado por outro de menor valor, a NAZARETH COLLECTION compromete-se a reembolsar o montante da diferença dos preços, subtraindo apenas os custos de envio.

Caso troque um artigo comprado por outro de menor valor, a NAZARETH COLLECTION compromete-se a reembolsar o montante da diferença dos preços, subtraindo apenas os custos de envio.

O reembolso será efetuado pelo mesmo método utilizado para o pagamento:

  • Paypal: reembolso para a conta de Paypal
  • Visa: reembolso para o cartão utilizado

O reembolso será emitido num período máximo de 10 dias úteis após a receção da encomenda nos nossos serviços de Apoio ao Cliente. A data em que esta quantia estará disponível na conta do cliente dependerá da instituição bancária que presta serviços ao cliente.

A NAZARETH COLLECTION não será responsável pelos custos de envio de devoluções ou custos de retorno de produtos devolvidos por erros na morada de envio.

CANCELAMENTO DE ENCOMENDAS

Quer o utilizador quer a Nazareth Collection podem cancelar encomendas. O utilizador, antes da encomenda ser enviada via postal, poderá efetuar o cancelamento da encomenda, sem qualquer custo.

DEFEITOS

A Nazareth Collection compromete-se a utilizar os melhores fornecedores a nível nacional (portugal), de forma a entregar ao seu consumidor final o melhor produto possível. Para além disso, a nossa equipa efetua o controlo de qualidade a 10% de amostras das peças antes de as receber de forma a diminuir a possibilidade de defeito. No entanto, podem ocorrer anomalias nas nossas peças, os quais desde já lamentamos.

RECLAMAÇÕES

São aceites Reclamações de defeitos dos artigos após uso, para tal, deverás entrar em contacto connosco através do nosso Apoio ao Cliente. Após a receção do teu envio, a reclamação será reportada à marca e o tempo máximo de resposta ao cliente é de 1 mês. De acordo com a legislação Portuguesa, também pode usar o livro de reclamações online, clicando aqui

REGISTO NA LOJA ONLINE

O registo individual na loja online é efetuado na loja em “Registo”. Este registo permite um processo de compra mais fácil, com a gravação dos dados de identificação do cliente, permitindo um imediato reconhecimento do mesmo, sem necessidade de nova digitação numa futura compra.

O Cliente pode atualizar os seus dados pessoais online sempre que efetuar uma compra na loja online.

O acesso é restrito a cada utente e garantido pela utilização de um login e de uma palavra-chave que deverá ser alterada na primeira utilização.

Após o registo, estes dados são enviados para o email do cliente para permitir a sua confidencialidade, sendo da exclusiva responsabilidade do utente a sua posterior utilização.

LEGISLAÇÃO APLICÁVEL

Todas as compras efetuadas no site nazarethcollection.com estão sujeitas à legislação portuguesa. Qualquer conflito ou divergência de interpretação das condições gerais de venda e utilização será submetido ao tribunal português competente.

Caso o nosso cliente se encontre fora de Portugal Continental, informamos que qualquer processo judicial deve ser encaminhado para os tribunais portugueses.

CONTACTOS:.

Resolução Alternativa de Litígios de Consumo (RAL) – Law nr. 144/2015

Em caso de litígio o consumidor pode recorrer a uma Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo:

*Mais informações em Portal do Consumidor www.consumidor.pt

Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto

Morada: Rua Damião de Góis, 31, Loja 6,

4050-225 Porto

Contacto nr.: 225508349

Website: www.cicap.pt

E-mail: cicap@cicap.pt

POLÍTICA DE SEGURANÇA E PRIVACIDADE

No cumprimento da Lei 67/98 de 26 de Outubro, sobre a Proteção de Dados Pessoais, informamos que o tratamento dos dados pessoais recolhidos no site nazarethcollection.com é da responsabilidade da NAZARETH COLLECTION. LDA. Os dados recolhidos neste site destinam-se ao processamento das encomendas e comunicação com os Clientes, faturação, processamento de pedidos de informação e de eventuais reclamações, análise estatística, bem como a respetiva utilização para efeitos de marketing direto.

São recolhidos o nome, número de telefone, endereço postal e endereço de e-mail para envio, faturação e campanhas de marketing, prémios e newsletters (as newsletters são recebidas mediante o consentimento do utilizador – Double Opt-in). Além disso, ao efetuar uma compra no site, recolheremos também informações sobre a morada de entrega e detalhes de pagamento.

A NAZARETH COLLECTION. LDA garante a confidencialidade de todos os dados fornecidos pelos seus clientes, não partilhando estes com nenhuma empresa/cliente que não faça parte do processo de envio (Nacex/CTT) ou faturação das encomendas. A qualquer momento poderá optar por desvincular-se de todas as comunicações/anúncios da NAZARETH COLLECTION, para isso, basta falar com o nosso Apoio ao Cliente ou utilizando o portal: http://www.aboutads.info/choices

Não obstante a NAZARETH COLLECTION. LDA proceder à recolha e ao tratamento de dados de forma segura, o que impede a sua perda ou manipulação utilizando as melhores práticas para o efeito, informamos que a recolha em rede aberta permite a circulação dos dados pessoais em condições de segurança reduzidas, correndo o risco de serem vistos e utilizados por terceiros não autorizados. Se o cliente desejar verificar os dados que submeteu à NAZARETH COLLECTION poderá fazê-lo na sua conta pessoal. Todos os Clientes têm o direito de acesso, retificação, cancelamento e oposição dos seus dados. Caso deseje a qualquer momento deixar de fazer parte da base de dados nazarethcollection.com poderá exercer esse direito através do Apoio ao Cliente. O cliente deverá manter os dados de acesso à sua conta seguros, dado que toda e qualquer ação ou pedido efetuados através da sua conta serão da sua responsabilidade. Recomendamos que o cliente não guarde a sua palavra-passe no browser, uma vez que outra pessoa com acesso ao seu computador pode ver e utilizar a sua informação pessoal. Para mais informações, recomendamos a consulta da nossa Política de Privacidade. Este acordo é aplicado à luz da Lei Portuguesa.

CAMPANHAS E PROMOÇÕES

  • Campanhas – a NAZARETH COLLECTION apresenta de forma genérica duas coleções anualmente
  • Saldos – de 1 de Janeiro a 29 de Fevereiro 2020, até 50% em todos os artigos do site
  • Promoções – 7 de Fevereiro a 9 de Fevereiro de 2020, mediante a oferta de um voucher a definir na compra de um artigo acima de um valor a fixar oportunamente.
  • Oferta máxima de 1 voucher por carrinho de compras/cliente, independentemente do número de artigos adquiridos.
  • Descontos não acumuláveis com outros cupões em vigor.
  • As campanhas e promoções serão promovidas e articuladas através das redes sociais da marca.

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